Ao efetuar a compra de produtos personalizados em nosso site, o cliente está ciente de que, uma vez que o processo de produção é iniciado e o check é aceito na página de venda, não será possível realizar trocas ou alterações no produto.
Ao clicar em "Concluir Compra" e aceitar o Termo na página de venda do produto personalizado, o cliente confirma que todas as informações fornecidas estão corretas, incluindo detalhes do produto, tais como cor, tamanho, e personalizações, isentando a Blumiez de responsabilidades relacionadas a erros no momento da compra.
Em caso de erro no endereço de entrega fornecido pelo cliente, incluindo falta de complemento ou endereço incorreto, o cliente concorda em arcar com os custos adicionais referentes a um novo envio do produto.
Nos termos estabelecidos pela legislação consumerista vigente para compras online, informamos sobre as condições aplicáveis a trocas e devoluções:
Caso você queira desistir da compra após o envio, a entrega será suspensa e o valor será estornado após o produto retornar para a Blumiez.
Desistência no Prazo Legal: O consumidor tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Procedimento de Devolução: Em caso de desistência no prazo legal, o cliente deve contatar nosso serviço de atendimento através do endereço eletrônico [email protected] ou pelo Whatsapp 11 93904-6836.
A devolução será realizada de acordo com as instruções fornecidas pela nossa equipe.
Você receberá uma etiqueta de postagem pelo whatsapp ou email após a sua solicitação de troca ou devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios.
Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve os intens durante o transporte.
Condição do Produto: O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso ou violação do lacre original.
Estorno do Pagamento: Após a análise e aprovação da devolução, procederemos com o estorno do valor pago, conforme as condições da compra.
Ao solicitar trocas ou devoluções, o cliente reconhece ter lido, compreendido e aceito as condições estabelecidas acima.
Para solicitações de troca, devolução ou esclarecimento de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo Whatsapp 11 93904-6836.
Ao prosseguir com a compra, o cliente declara ter lido, compreendido e aceito os termos descritos acima.
